凜冬已至，美團外賣、餓了么宣布為全國騎手提供冬季補貼及百萬件防寒物資。

11月7日， 美團外賣 宣布將為全國騎手提供16億元的冬季補貼，同時為全國153座寒冷城市的騎手提供擋風被、車把套、皮護膝等共計100萬件防寒物資，讓騎手獲得更多收入的同時，更安全、更溫暖地度過嚴寒。

除了發放補貼之外，美團外賣為全國153座寒冷城市的全部加盟騎手及部分眾包騎手發放防寒物資。據了解，美團外賣通過騎手懇談會、調查問卷等方式充分調研騎手需求，最終選取了騎手在冬天最需要的擋風被、車把套、皮護膝、皮手套、脖套、保溫壺、手機防雨雪套等裝備，并按照寒冷程度分批發貨，截至10月底，哈爾濱、吉林、烏魯木齊、銀川等北方嚴寒城市已完成防寒物資的發放。預計到11月15日，100萬件防寒物資將覆蓋全國所有寒冷城市。

除此之外，在騎手的保障與發展層面，美團已積極響應國家號召并快速推進實際行動落地。美團外賣已經對接國家“職業傷害保障險”的試點工作，積極完善騎手社會保障；并于近期向社會公開外賣配送“預估送達時間”算法、“訂單分配”算法；在特殊天氣、配送困難等多個場景中為騎手提供彈性補時及補貼；10月中旬，首批101位優秀騎手獲得了全額獎學金，開始在國家開放大學的學習，迎來更多人生選擇。

11月8日，全國多地受寒潮影響，南方氣溫紛紛觸底，北方迎來大范圍雨雪。 餓了么 宣布投入數千萬元為全國活躍藍騎士發放近百萬件防寒物資，包含防風護膝、車把手套、圍脖等；同時，為騎士提供更多冬季跑單補貼，并聯合愛心商戶開放休息驛站、暖冬餃子等福利餐食。

據餓了么騎士運營部負責人陳艷霞介紹，自10月以來，餓了么陸續按照各地氣溫變化發放防寒物資，北方寒冷城市率先發貨，南方城市深秋后發貨。物資內容也會根據各地氣候差異有所不同。比如，北方冬季氣溫較低，會提供保暖車把手套等加厚裝備；而部分氣溫較高的南方城市則會選擇圍巾等更加輕便的裝備。截至10月底，北方寒冷城市防寒裝備已經全部覆蓋到位。

據了解，在惡劣天氣條件下，餓了么會增加騎士配送時間，同時取消超時、差評等考核，讓騎士放心配送。如果天氣極端惡劣，餓了么會關停該區域的配送服務，保障騎士們的行駛安全。

冬季配送難度增加，餓了么也加大了冬季跑單補貼力度。“如果是雨雪、大風、寒潮等特殊天氣，都會有每單補貼。還會有定期的跑單獎勵活動，年底提供年終獎勵。”餓了么騎士運營部負責人陳艷霞說。

今年冬天，餓了么將為藍騎士提供超過3萬份餃子福利餐。在北京、上海、廣州等21座城市舉辦藍騎士年夜飯活動，一起吃頓熱騰飯，一起過個團圓年。餓了么還聯合全國總工會、全國商家建立藍騎士驛站，開辟專屬區域供騎士歇腳。有的驛站提供免費熱飲、優惠餐食、手機充電等服務。目前，驛站已向所有戶外工作者開放。