每天忙于倉庫中，處理各種訂單問題，安排好員工的工作，處理與各部門之間的關(guān)系，這些看似繁雜的具體事務，是構(gòu)成倉庫業(yè)務井然有序的基礎。 為了讓我們能夠更好、更舒適的進行倉庫管理工作，遠離令人焦頭爛額的事情，我們需要提升工作技巧，運用一些高級思維方式來指導我們的工作 - 它就是復盤思維！ 

打造的“黑匣子” 一個小故事：哈維蘭彗星I型是世界上第一種量產(chǎn)的噴氣式飛機。 在1953-1954年建，該型號的飛機發(fā)生了一系列的空中解體事件，人們發(fā)現(xiàn)那是因為飛機的機窗是方形，尖角引起了細小的裂紋，導致飛機解體。所以，我們現(xiàn)在看到的飛機窗戶基本上都是圓形的。 這件事后，機械師戴維.沃倫建議每架飛機都安裝一個“黑匣子”，用以精準記錄飛行事故的遠離。黑匣子的發(fā)明，除了是航空史的創(chuàng)新，更是復盤思維的體現(xiàn)。 在日常生活中，當我們面對一些失敗或不如人意的地方時，除了抱怨我們更需要復盤思維的幫助。 擁有“黑匣子”，記錄你生活工作中的相關(guān)數(shù)據(jù)，了解失敗的原因，也就看懂了問題的根源，避免下次問題的出現(xiàn)。 那倉庫管理中的“黑匣子”應該是什么呢？ 數(shù)據(jù)！ 透過相關(guān)數(shù)據(jù)，我們可以對現(xiàn)有的倉庫問題進行分析，這些數(shù)據(jù)可以幫助我們找到問題的根源，節(jié)約資源。 這當中，搭建你的數(shù)據(jù)也是重要的技巧，是你打造有效、合理、科學化黑匣子的重要保障。 搭建數(shù)據(jù)一般要遵循以下原則： 1其一是數(shù)據(jù)描述，也就是查看現(xiàn)場流程，或者某個特定對象的具體情況，從而發(fā)現(xiàn)異常或者追蹤結(jié)果。  2其二是數(shù)據(jù)追溯，也就是發(fā)現(xiàn)一個值得關(guān)注的情況之后，去追查背后的線索關(guān)聯(lián)，分析原因由來。  3其三是數(shù)據(jù)推斷，也就是預計某種情況的未來走向，推測某種方案實施后的影響。 就入庫流程來說，需要關(guān)注入庫單證操作、卸貨操作、暫存操作、入庫操作分別運行得怎么樣。就每一種操作而言，我們又關(guān)心它們的數(shù)量變化情況如何？結(jié)構(gòu)上是不是有什么變動？整件的貨物多了還是散裝的貨物多了？是哪種類別的貨物增加了或減少了？有沒有操作失誤？這些操作失誤主要是哪些原因造成的？  就存儲流程來說，也可能分解為幾個小的部分。比如說整件貨物或散件貨物的分別存儲情況，或者托盤庫區(qū)、重型貨架庫區(qū)、輕型貨架庫區(qū)的存儲情況。針對每個小的部分，我們又提出更小的關(guān)注點，比如說庫區(qū)環(huán)境的維護情況、庫存空間的利用情況等等。  就加工流程來說，可能按照不同貨品或不同加工動作進行分解，分別關(guān)注這些加工流程的操作效率情況、加工過程的產(chǎn)出率、耗材使用情況等。  就出庫流程來說，大概要分成訂單處理、揀貨操作、打包操作、出庫暫存、裝車交接、配送過程、簽收交接、單證管理等部分。而對每一個部分，我們可能再進行進一步的分解，或者分別提出有針對性的細節(jié)問題。 好了，關(guān)于“黑匣子”方面的內(nèi)容我們就先講到這，有了關(guān)鍵性數(shù)據(jù)后，就有了復盤的基礎，在下一篇文章中，我們將為您闡述如何對倉庫管理工作進行復盤。