質量運營高級專員

工作地點：杭州

職務描述
1，通過國際快遞履約各環節的數據分析，洞察導致客戶體驗變差的核心原因及問題；
2，通過協同國家站管理人員，梳理業務場景和規則，針對性的建立解決問題的機制；
3，建立和完善面向國家站管理人員和供應商管理人員的數字化客戶體驗監控平臺；
4，聯動物流上游組織，不斷優化面向消費者的物流詳情表達規則；
5，建立分層的國家客戶體驗管控機制；
職位要求
1，本科以上學歷，英語能作為工作語言；
2，有國內外快遞或落地配公司末端5年以上管理經驗或總部運營職能經驗；
3，熟悉跨境清關作業場景及快遞末端網絡和一線配送操作流程，精通數據搭建邏輯和數據分析；
4，具有較強的執行力和溝通協調能力；
5，具有較強的責任心和抗壓能力；

資深采購專員

工作地點：杭州

職務描述

1、緊跟菜鳥海外快遞業務規劃，快速理解業務需求，排出優先級；
2、根據實際項目需求，獨立完成采購品類出海全流程工作（包含策略擬定、供應商篩選規則擬定、開標管理、價格談判、合同簽署、交付、驗收、結算等）；
3、優化資源池，分析確定成本基線；
4、采購流程的優化，特別是根據自動化品類屬性，進行專項優化（成本、效率）。
職位要求
1、4年以上采購相關經驗；邏輯思維，分析問題及解決問題能力強；
2、良好的表達、溝通能力；善于跨部門合作；
3、主動好學，謙虛踏實，抗壓能力和責任心強；
4、具備較強的風險意識和推動實施能力。

簡歷投遞：https://talent.cainiao.com/social-recruitment