蘇寧就是其中代表之一。這家在去年進博會上簽下了約150億歐元海外采購訂單、預計引入超過5000個海外品牌進入中國市場的企業,自去年許下“打造智慧零售驅動下新一代‘全球智能供應鏈’”的承諾后,便在這一年里不遺余力。
這一點,從被譽為智慧零售前沿觸須的海外買手們的工作日常便可看出。
海外買手成中國智慧零售海外代言人
Amy是蘇寧海外買手大軍中的一員。與蘇寧海外買手團的其他成員一樣,Amy擁有著豐富的海外生活經驗和職業素養:從2008年至今,這位從時尚奢侈品管理專業畢業的精致女孩,從未脫離過法國時尚奢侈品領域的第一線。
這使得Amy在歐洲本地發掘商品時具備著極高的敏感度,知道如何更精準挑選出真正符合中國消費者需求與口味的優質商品,而不是盲目追隨所謂的爆品。
“選品的標準不僅僅是產品質量、成分是不是符合歐洲標準,同樣要看是否符合中國市場標準、符合中國市場文化,以真正滿足中國消費者的需求。”在Amy看來,歐洲的流行產品在中國并不一定就能受到熱捧,而很多在歐洲只是小規模流行、甚至是聲名不顯的產品卻有可能在某個地方存在打動國內消費者痛點的特質。
(Amy(左一)正在與法國供應商會面洽談)
Amy最常舉的例子是一款在歐洲賣得極好的護膚品“驢奶皂”,這是一款在歐美語境下先天就帶著一種珍貴特質的產品。但Amy的判斷是,如果把這款產品照本宣科的引進到中國來,銷量十有八九是慘淡。事實證明,確實有其他零售平臺將驢奶皂引進到國內市場,但這款歐洲“香餑餑”除了最開始吸引了一些消費者,很快就在國內市場上銷聲匿跡了。
而經Amy之手在國內打響品牌、擴大銷量的案例數不勝數。比如被很多明星推薦的一款妝前乳,因為已經有了名氣,引進與談判的難度可想而知。Amy借著蘇寧硬實力的底氣,不厭其煩地與品牌方溝通、耐心講解如何在國內市場運營,最終說服了這家品牌在中國電商平臺開出官方旗艦店。再比如有美妝界奧斯卡之稱的維多利亞美妝大賞,也是經Amy之手,首次被蘇寧引進到中國市場。
(Amy參觀供應商法國南部工廠)
Amy坦言,不少國際知名的奢侈品牌盡管知道中國是世界奢侈品最大消費市場,也非??是笠粋€進軍國內市場的機會,但多多少少還是有所遲疑。
每每遇到這樣的品牌商,Amy便會將國內電商的政策利好、國內電商領域的市場格局、消費者的偏好,甚至是這個品牌和產品引進到中國后能夠達到的預計銷量、利潤等全部準備出來并一一為他們進行講解,很多時候Amy還會協助他們辦理各種平臺資質、證件,為這些海外企業提供細致周到的服務。
在Amy看來,這正是他們這些蘇寧海外買手們的價值所在,切實打消遲疑者的顧慮、給予最實際的幫助,打通中國消費者與國際優質產品之間的通路。
(法國凱旋門,Amy展示著她作為蘇寧海外買手的自豪)
搭建全球供應鏈智慧零售讓世界走進中國
如Amy一樣,將近200多位的蘇寧海外買手,遍布30-40個國家,做著類似的工作。他們均有海外生活經歷,他們通過自己專業判斷及行業經驗,選取符合市場需求的全球好物,再經蘇寧嚴格的品控篩選后,通過蘇寧“智慧零售”的龐大體系送達中國消費者手中。
事實上,打造“為消費者尋找全球優質好貨”的首選平臺是蘇寧近年來一直努力的方向。
(去年進博會上,蘇寧簽下約150億歐元海外采購訂單)
2014年12月,蘇寧海外購上線,通過自營直采和保稅倉備貨模式大力拓展海外市場,跨境電商業務覆蓋日本、美國、澳大利亞、韓國、中國香港等多個地區和國家。
2017年上半年,蘇寧先后與全球最大的葡萄酒集團富邑(TWE)、澳大利亞最大的零售巨頭Metcash以及全球頂級高端健身器材泰諾健(TechnoGym)開展了合作,形成了創新多元的商業及品牌合作模式。
2019年上半年,蘇寧與法國達能和日本花王兩大品牌進行了簽約,并與日本最大電商樂天建立了全面戰略合作關系。
不難發現,面對國內消費升級、海外商品需求激增的現象,蘇寧率先意識到未來全球零售趨勢,制定了智慧零售戰略,在蘇寧全渠道、全場景、多業態線上線下融合的優勢下,用全方位、定制化的智慧零售解決方案吸引并鎖定了海外優質企業的目光。
(今年3月,在中國和意大利兩國領導人見證下,蘇寧與ITA簽訂戰略合作協議)
而這也讓蘇寧的國際化戰略更為清晰。
以2017年蘇寧明確提出智慧零售戰略開始算起,蘇寧先是經歷了2017年的國際化轉型提速,進軍意大利與捷克,叩開歐洲大門;再是在2018年通過亮相米蘭設計周、出席美國零售行業領軍企業云集的RILA零售創新會議、以合作伙伴身份參加進博會等向全面推進歐洲商業布局及全球零售網絡搭建邁出了重要一步;2019年,蘇寧更是在中國和意大利兩國領導人的見證下與意大利對外貿易委員會(ITA)簽訂戰略合作協議,宣布在2019年引進150個意大利品牌、在此后數年內每年精選并引進200個意大利品牌,凸顯了智慧零售作為引領全球零售業變革的主流模式已經得到了國際認可。
“和全球商業伙伴建立長期的互信、互利、互補的戰略關系是公司未來成長的必由之路?!闭缣K寧控股集團董事長張近東此前所說,開放、自信、建立全球合作的蘇寧,將進一步實現智慧零售的國際化發展,打造中國領先全球的零售平臺。
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