履約運營

職位描述

1、物流體驗監(jiān)控及改善：深入分析承運商各環(huán)節(jié)履約質(zhì)量，周期和實時監(jiān)控快速定位問題，聯(lián)動相關(guān)團(tuán)隊定向改善運營問題；并通過前置預(yù)警，制定緊急處置方案，并對用戶進(jìn)行主動服務(wù)，降低物流體驗受損影響；

2、履約解決方案：根據(jù)用戶體驗訴求，結(jié)合產(chǎn)品類目&價格&距離&線路特點，聯(lián)動相關(guān)部門梳理流程和能力短板，制定系統(tǒng)和承運商解決方案并推動落地，助力業(yè)務(wù)快速發(fā)展和提升用戶體驗； 

3、用戶表達(dá)時效的產(chǎn)品和能力建設(shè)：聯(lián)動相關(guān)團(tuán)隊進(jìn)行訂單超時歸因，通過優(yōu)化路由、波次節(jié)點咬合搭建和模型調(diào)優(yōu)等方式進(jìn)行改善；搭建特殊品類的當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)履約能力和提升訂單，滿足用戶時效需求，提升時效體驗； 

4、關(guān)注行業(yè)動態(tài)及用戶需求，聯(lián)合內(nèi)外搭建更優(yōu)履約能力，為用戶提供更好的履約體驗。 

職位要求

1、本科及以上學(xué)歷，5年以上工作經(jīng)驗，熟悉電商或平臺商家物流運營管理、時效相關(guān)履約經(jīng)驗； 

2、邏輯思維嚴(yán)謹(jǐn)，具備定量分析能力，善于從海量數(shù)據(jù)或定性信息中發(fā)現(xiàn)并提煉核心觀點，發(fā)現(xiàn)問題并轉(zhuǎn)化成相關(guān)解決方案; 

3、具備項目管理經(jīng)驗，善于溝通和資源協(xié)調(diào)，有跨團(tuán)隊、多部門協(xié)作項目經(jīng)驗; 

4、充滿熱情，耐心細(xì)致，主動性強(qiáng)，愿意合作分享，有風(fēng)險意識。

倉儲運營專家

職位描述

1、云倉服務(wù)商指標(biāo)分級管理，如運營指標(biāo)分析，指標(biāo)管理應(yīng)用。 

2、承接DB經(jīng)營目標(biāo)，拆解成運營指標(biāo)，制定KPI指標(biāo)以及分析自營倉和服務(wù)商經(jīng)營情況。 

3、與BI、產(chǎn)品團(tuán)隊協(xié)作，優(yōu)化數(shù)據(jù)監(jiān)控工具，提高線上化管理應(yīng)用和運營分析能力，提升運營效率。 

4、與相關(guān)業(yè)務(wù)部門緊密協(xié)作，確保倉儲運營與供應(yīng)鏈整體目標(biāo)的協(xié)同，支持新業(yè)務(wù)場景下的倉儲需求，提供數(shù)據(jù)支持和運營建議。 

5、支持DB運營實施各項目所需的數(shù)據(jù)需求

職位要求

1、本科及以上學(xué)歷，物流管理、供應(yīng)鏈管理、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 

2、5年以上有云倉運營經(jīng)驗，有供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗和數(shù)據(jù)分析能力； 

3、具備倉儲運營流程優(yōu)化和績效考核體系設(shè)計能力，熟練掌握各種數(shù)據(jù)分析工具； 

4、具備較強(qiáng)的邏輯思維能力和問題解決能力，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中高效工作；

售后倉運營

職位描述

1、制定并執(zhí)行售后倉的運營策略，確保運營目標(biāo)的實現(xiàn) 

2、以提升物流供應(yīng)鏈體驗、降低成本、提高效率為目標(biāo)，推動流程優(yōu)化和技術(shù)創(chuàng)新 

3、監(jiān)控并分析售后倉的運營數(shù)據(jù)，包括庫存周轉(zhuǎn)率、訂單處理時間、客戶滿意度等關(guān)鍵指標(biāo) 

4、識別并評估售后倉運營中的潛在風(fēng)險，制定應(yīng)對措施，確保運營安全 

5、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，做好與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作，保障售后履約

職位要求

1、本科及以上學(xué)歷，物流管理、供應(yīng)鏈管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 

2、有倉庫管理、庫存控制或逆向物流管理經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉電商行業(yè)運作流程者更佳 

3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和處理能力，熟練使用 Excel、數(shù)據(jù)庫等工具 

4、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作精神，能夠與不同部門有效協(xié)作 

5、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致認(rèn)真，具備良好的抗壓能力

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