發展規模指數、服務質量指數和發展能力指數分別為212.4、257.1和169.2，分別比上年同期提高了24.2%、10.6%和23.8%，表明我國快遞市場在發展規模、服務質量和發展能力方面整體提升。發展趨勢指數為68，與上期持平，保持相對穩定。

5月，快遞發展規模指數為212.4，同比提高24.2%。從分項指標來看，快遞業務量預計完成52億件，同比增長24.4%?？爝f業務收入預計完成615億元，同比增長23.5%。行業繼續保持高速增長態勢,呈現出新的特點：一是業務量增量可觀。5月預計增量達10.3億件，創今年以來最大增量，連續三個月每月增量均超過10億件。二是農產品快遞增長迅猛。5月新鮮水果大量上市，廣東、廣西和海南的荔枝、山東和遼寧的櫻桃等應季水果大量上市，部分水果主產區業務量激增。三是“雙品網購節”對快遞業拉動作用明顯。“雙品網購節”期間（4月28日-5月10日）重點品牌快遞企業業務量超過20億件，同比增長28%，帶動同期全國實物商品網絡零售額2850億元。

5月，快遞服務質量指數為257.1，同比提高10.6%。從分項指標來看，快遞有效申訴率不到百萬分之0.5，同比改善四分之三。消費者快遞服務滿意度為78.1分，與上年同期持平。重點地區72小時準時率為76.7%，同比下降0.5個百分點。時限準時率小幅下降，主要有兩方面因素：一方面農村快遞增長迅猛，農村快遞業務量增速比城市高7個百分點以上，農村快遞時限準時率低于城市，一定程度上影響了準時率提升。另一方面，智能投遞方式占比提升，投遞和簽收時間差的存在也影響著整體時效。

5月，快遞發展能力指數為169.2，同比提高23.8%。從分項指標來看，快遞支撐網絡零售額超過7400億元，同比增加900億元。城鄉快遞網點密度保持穩步增長，鄉鎮快遞網點覆蓋率達92.6%。自主航空運輸能力進一步強化。順豐新增2架自有全貨機，快遞業自有全貨機突破100架，中國郵政集團公司大型無人機完成首次跨海運郵。京東個人快遞業務已擴展至50個城市，已形成“特快送” “特惠送”“特瞬送”三大服務產品。對農產品銷售支撐能力增強。以山東櫻桃為例，中郵航每天安排3個櫻桃航班提供日均運能近百噸；順豐除增開櫻桃航班外，聯合中鐵開通了19條高鐵櫻桃專線, 可以次日或隔日快速運達14個城市，高鐵運力比去年同期增加177%。

5月，發展趨勢指數為68，環比持平。6月是電商集中促銷期，預計6月快遞業務量52.5億件，同比增長24.1%。從資本市場預期來看，5月快遞板塊小幅上揚。資本市場對6月行業增長預期繼續上升，環比提升0.7%。

附注

1．快遞發展指數指標體系

 快遞發展指數指標體系包含發展規模指數、服務質量指數、發展能力指數和發展趨勢指數等4個一級指標和11個二級指標。其中，發展規模指數包括業務量和業務收入2個二級指標，服務質量指數包括公眾滿意度、72小時準時率和用戶申訴率3個二級指標，發展能力指數包括快遞深度、網點密度、勞動生產率和支撐網絡零售額等4個二級指標，發展趨勢指數包括業務增長預期和快遞資本市場預期2個二級指標。

2．評價方法

中國 快遞發展指數評價采用指數評價方法，以2016年3月為基期，基期值設定為100，通過標準值實現數據的無量綱化，通過加權合成中國快遞發展指數。

3．數據來源

 國內生產總值（GDP）、支撐網絡零售額歷史數據來自國家統計局，其余所有數據來自國家郵政局。