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解決MRO采購(gòu)?fù)袋c(diǎn)？

2019年7月2日，星期二，熱浪襲人。

雖然工作剛滿兩年，但是小明開局順利、漸入佳境。在成功實(shí)施集中采購(gòu)和備件備庫(kù)之后，小明在公司的聲望漸長(zhǎng)。于是，小明還想再接再厲，繼續(xù)從戰(zhàn)略層面改進(jìn)公司現(xiàn)有的采購(gòu)管理方式，幫助采購(gòu)員解決工作痛點(diǎn)。

在日常工作中，小明經(jīng)常聽到負(fù)責(zé)MRO(是英文Maintenance維護(hù)，Repair維修&Operations運(yùn)行的縮寫，通常是指在實(shí)際的生產(chǎn)過(guò)程中不直接構(gòu)成產(chǎn)品，只用于維護(hù)、維修、運(yùn)行設(shè)備的物料和服務(wù))采購(gòu)工作的同事抱怨：訂單金額太小，需要管理的供應(yīng)商太多，還要天天加班，壓力山大。小明便牢記于心，苦苦思索解決的方法。

剛好在參加一次展會(huì)時(shí)，小明看到某某供應(yīng)鏈管理服務(wù)公司的宣傳海報(bào)，聲稱提供一站式MRO服務(wù)，解決MRO采購(gòu)?fù)袋c(diǎn)。這讓小明十分心動(dòng)，立即與對(duì)方取得聯(lián)系。

“真的可以解決MRO采購(gòu)的痛點(diǎn)？”小明還是有些擔(dān)心。

“沒錯(cuò)，我們不但可以幫你減少供應(yīng)商的數(shù)量，還可以幫你降低采購(gòu)價(jià)格，縮短交期。你可以給我發(fā)幾個(gè)需求，立即給你報(bào)價(jià)。”對(duì)方信誓旦旦。

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二道販子

很快，小明從負(fù)責(zé)MRO采購(gòu)的同事那里拿到一個(gè)法國(guó)進(jìn)口泵的需求，原價(jià)7萬(wàn)元，交期一個(gè)月。小明將這一訂單發(fā)給一站式MRO服務(wù)公司之后，很快得到回復(fù)，“9萬(wàn)元，交期一個(gè)月。”同時(shí)，那位采購(gòu)?fù)路答仯瓉?lái)的渠道供應(yīng)商詢問(wèn)，為什么有另一家貿(mào)易公司在找他們?cè)儍r(jià)，而且是相同的型號(hào)和交期。

小明氣憤極了，心想，“什么一站式服務(wù)，就是個(gè)二道販子。”于是打電話投訴。

“上次搞錯(cuò)了，我們又詢了一下，7萬(wàn)元，現(xiàn)貨。”對(duì)方好像早有準(zhǔn)備，立即改口。這次的條件還是很不錯(cuò)的，價(jià)格可以，還是現(xiàn)貨。于是小明讓同事給對(duì)方下單。

三天后，貨到了。緊接著，維修部的投訴也到了。“快來(lái)看看你買的到底是什么？我不敢用。”

來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，小明一看就明白了。原來(lái)，拆箱之后，維修部發(fā)現(xiàn)這個(gè)泵沒有包裝，有明顯使用過(guò)的痕跡，既無(wú)法證明是原廠貨，又不能確保功能正常，當(dāng)然就不敢使用了。

小明火冒三丈，立即給對(duì)方打電話，詢問(wèn)是怎么回事。可是對(duì)方也說(shuō)不清楚，只說(shuō)是南方有家公司賣泵，價(jià)格便宜而且有現(xiàn)貨，他們就下單了。是第一次經(jīng)手這個(gè)泵，然后就說(shuō)不出什么了。

“混蛋、黑心。”小明咒罵道，“你們自己不懂還接單，是不是賺錢不要命了。”

“可以給你做退貨處理。”對(duì)方倒是蠻客氣的。

“但是你耽誤我使用，產(chǎn)生了誤工費(fèi)。”小明氣憤地說(shuō)。

“實(shí)在抱歉，合同里沒有約定，我們就沒有辦法負(fù)責(zé)了。”對(duì)方也很為難。

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好領(lǐng)導(dǎo)=及時(shí)雨

這件事情讓小明在公司的聲望有所動(dòng)搖。喜歡說(shuō)閑話的人傳謠，說(shuō)小明與供應(yīng)商有特殊關(guān)系，甚至有不正當(dāng)?shù)睦嫱鶃?lái)。這件事自然很快便傳到了皮經(jīng)理的耳朵里。

“我說(shuō)你最近怎么無(wú)精打采的，原來(lái)是因?yàn)檫@件事。”皮經(jīng)理故作輕松，安慰小明。

“有人把這件事說(shuō)得很難聽。我給采購(gòu)部丟人了，實(shí)在是無(wú)地自容。”小明很羞愧。

“你不是沒有給公司造成直接損失嗎？有什么可無(wú)地自容的，又不是什么大不了的事情。很多人對(duì)采購(gòu)工作是戴著有色眼鏡看待的，我都習(xí)以為常，不為所動(dòng)了。重要的是通過(guò)這件事情吸取教訓(xùn)，以后不打無(wú)把握之仗。還有很多事情需要你來(lái)解決，吃點(diǎn)小虧不是壞事。”皮經(jīng)理安慰小明。

“謝謝您的勸導(dǎo)。我之前做事有些毛躁，不夠小心，吃一塹長(zhǎng)一智吧。”小明能夠客觀地分析自己存在的問(wèn)題，這是常人做不到的，非常難能可貴。

“這么想就對(duì)了。我對(duì)你百分之百的信任，不會(huì)因?yàn)榇耸掠腥魏蝿?dòng)搖。”皮經(jīng)理給小明打了一針強(qiáng)心劑。

最后的話

好領(lǐng)導(dǎo)就如同及時(shí)雨，給員工營(yíng)造適宜的生長(zhǎng)環(huán)境，鼓勵(lì)員工走出挫折，繼續(xù)向前。