國內物流

菜鳥是中國領先的電子商務供應鏈解決方案提供商和中國最大的逆向物流解決方案提供商。

憑借深厚的電商洞察力和科技能力，菜鳥專注打造行業領先的電商物流解決方案，包括可大規模應用于多個行業的端到端標準化供應鏈解決方案及若干行業解決方案，專為電商設計的成本與優質服務相結合的品質快遞服務和逆向物流能力，業務涵蓋國內供應鏈、菜鳥速遞、菜鳥裹裹三大業務板塊。

國內供應鏈

依托覆蓋全國的倉儲資源、干線運輸和同城配送能力，結合技術和網絡能力，整合B2B和B2C供應鏈，菜鳥為品牌和商家提供全渠道端到端供應鏈管理解決方案。

提供面向快消、美妝、家電家裝等行業提供量身定制的倉配一體、送裝一體行業解決方案，以及專為電商客戶打造的優選倉配和智選倉配等供應鏈產品。

服務涵蓋倉儲、送貨上門、安裝、維修、退貨、回收等全鏈路的物流服務，打造線上/線下、B2B/B2C多種時效、多種服務形態的訂單履約能力，提升消費者體驗，幫助客戶實現降本增效。

菜鳥速遞

菜鳥速遞是菜鳥集團旗下推出的自營快遞品牌，是為電子商務量身打造成本和服務質量差異化組合的優質快遞服務。

通過全國自營網絡建設，菜鳥速遞為天貓超市等眾多渠道的商家和品牌提供上門攬收、中轉配送、在途攔截、逆向退貨、售后客服等一站式快速、可靠和準時的快遞服務，并保證送貨上門。目前已在約300個城市提供次晨達、次日達和按需送貨上門服務，重點城市最快半日達。在服務淘寶和天貓平臺的快遞公司中，菜鳥速遞的送貨上門率業內最高。

菜鳥裹裹

菜鳥裹裹是菜鳥集團旗下專注于提供逆向物流和包裹遞送的服務。

菜鳥裹裹在線數字化平臺與多家物流提供商合作，利用平臺算法與物流合作伙快遞網絡高效匹配，統一服務標準，為電子商務平臺的消費者提供及時、便利的退換貨服務，同時，為消費者和小商家提供便捷、可靠的包裹遞送服務。