新疆水果全國聞名，位于新疆巴州地區的庫爾勒又是久負盛名的“梨城”，年產香梨達40萬噸，庫爾勒香梨以色澤悅目、落地即碎、營養豐富等特點，被譽為“梨中珍品”、“果中王子”，而庫爾勒其他鮮果更是一年四季不絕于市。隨著近年消費升級，庫爾勒等地區鮮果交易增長迅猛，但由于距東部地處偏遠等因素，庫爾勒鮮果的運輸仍存在諸多困境。

新疆鮮果市場潛力巨大  運輸卻仍備受困擾

庫爾勒所在的巴州地區的鮮果交易仍以傳統B2B模式為主，2018年的B2B交易占比達80%，然而，新興的B2C電商平臺交易增長迅猛，18年增速達到23%。這意味著對特準空運、快遞陸運等運輸方式提出了更高要求。

長期以來，地理因素困擾著新疆水果運輸，空運線路少、倉位少、運力有限，有電商平臺的客戶曾表示，“瓜還是不錯的，只是快遞太慢啦，路上走了八天。”由于路途遙遠，快遞又容易破損、腐爛，加上包裝不到位，貨物寄到客戶手中時往往容易損壞；另外，很多中間環節也容易出現差錯，諸如暴力裝卸，送貨不及時、不上樓，售后服務差等等。

全方位、多元化運輸服務 德邦快遞助力新疆農產品“走出去”

德邦快遞在新疆地區的長期深耕為此次服務升級打下了良好的基礎。在推介會上，德邦快遞西北事業部總裁張彬介紹到：“德邦快遞2010年正式進駐新疆，2011年進入巴州地區，截至2018年底，新疆轉運中心總面積3萬余平方米，運輸車輛多達700輛，全疆共有198個營業網點，全疆業務覆蓋 94%，網絡覆蓋率行業領先，員工總人數超過3000人”。

據了解，德邦快遞以其網絡能力為基礎，針對巴州鮮果特性，提供了六大保障方案。

首先在攬收上，針對鮮果主要集散地庫爾勒，德邦快遞既管銷售又管運營，銷售商只需要管理店鋪，香梨從田間到餐桌，全程由德邦快遞提供服務。運輸上，產地攬收直發成本更優，空運直達時效更快，陸運覆蓋三大經濟圈并直達全國，車輛全程GPS監控，保障準時運達；對于大宗保鮮水果，德邦快遞提供完整的冷鏈運輸及倉儲服務，倉干配一體，統一調度，全國多地發貨。依托于德邦快遞的直營管理網絡，可以實現優先派送，100%送貨上樓。

針對客戶關注的安全保障問題，德邦快遞采用實驗室設計專屬鮮果包裝，耐破強度可達800kpa，空箱抗壓250kg，并且通過技術實現全流程可視化，給予香梨全程呵護。在售后服務上，采取30名專職客服專門跟進訂單、處理異常。在金融保障方面，德邦快遞建議可以使用信用貸和訂單貸，解決客戶現金流周轉等問題。

2018年，德邦快遞服務農戶及商家數10000家，運送新疆農產品包裹350萬件，2019年預計服務農戶及商家數可達20000家，運送新疆農產品包裹1300萬件。德邦快遞將竭盡所能為客戶提供最優質服務， 德邦快遞西北事業部相關負責人表示，“衷心希望通過此次的銷運通融，為巴州農業發展貢獻企業綿薄之力。也期盼各級政府及領導們能夠繼續支持和鼓勵我們，給我們提出寶貴的意見，促進德邦快遞在巴州成長、壯大！”