5月21日,餓了么聯(lián)合中國新就業(yè)形態(tài)研究中心于北京舉行算法公開懇談會,主動對配送時間預估算法進行公開。會上,騎手、商戶、用戶及專家學者等多方進行了充分坦誠的溝通互動,以進一步提升算法透明化程度,持續(xù)加強騎手權(quán)益保障。
給予更合理的配送時間,為騎手提供送單規(guī)劃和建議的同時,做好商家履約與用戶體驗,是配送時間預估算法的出發(fā)點。據(jù)餓了么算法技術專家介紹,這一算法模型涵蓋騎手接單、商戶出餐、騎手取餐、騎手送餐各階段,需要綜合考慮的主要因素包括天氣情況、取餐距離、商戶出餐預估時間、騎手背單數(shù)量、騎手移動速度、用戶小區(qū)內(nèi)配送的難易程度甚至所在樓層等,以預測騎手配送所需時間。
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