一些基層物流人，憑借日復一日的努力和經驗的積累，一步步獲得晉升。

然而，當他們終于走上領導崗位時，面對管理職責和團隊協調，不少人卻感到力不從心。

為什么有些人在一線做事時得心應手，但一旦走上領導崗位后，卻變得手忙腳亂甚至讓問題更加嚴重？其實，問題往往出在“做事的順序”上。

領導崗位與執行層有著截然不同的職責，不再是一味埋頭苦干，而是需要統籌資源、合理分配任務以及協調各方。

基層員工關注的是執行，而領導者關注的是規劃與協調；基層員工解決的是具體的“點”，而領導解決的是全局的“面”。

當領導，不能憑經驗和直覺做事，更不能隨意拍腦袋決策，而需要理清做事的邏輯順序。

只有抓住了事情的關鍵主線，才能在面對復雜管理問題時輕松應對，確保團隊高效運作。

01 工作，先定打法，再談執行

當物流人走上領導崗位，首要任務便是為團隊的工作制定清晰的戰略打法。

這并非簡單的任務分配，而是基于對行業趨勢的敏銳洞察、對企業資源的精準評估以及對團隊能力的充分了解，所做出的全局性規劃。

在物流行業，市場環境瞬息萬變，客戶需求日益多樣化，競爭對手的策略也層出不窮。

新領導需要時刻關注這些動態，分析行業發展的機遇與威脅，結合企業自身的優勢與劣勢，制定出符合企業實際情況的發展戰略。

比如，隨著電商行業的蓬勃發展，物流配送的時效性和準確性成為了客戶關注的焦點。領導就需要思考如何優化配送網絡、提升倉儲管理水平，以滿足市場對高效物流服務的需求。

在明確戰略方向后，進一步制定具體的戰術打法就成為了關鍵。這包括確定業務流程、制定工作標準、分配工作任務等。

以倉儲管理為例，領導需要規劃倉庫的布局，確定貨物的存儲方式、出入庫流程以及庫存盤點制度等。只有將這些細節都考慮周全，形成一套完整、可操作的打法，團隊成員才能清楚自己的工作目標和方向，避免盲目行動。

然而，在現實中，很多新領導容易陷入急于執行的誤區，在沒有充分規劃的情況下就匆忙開展工作。

結果往往是團隊成員在工作中缺乏明確的指引，各自為戰，導致工作效率低下，資源浪費嚴重。

因此，物流新領導必須牢記“先定打法，再談執行”的原則，在行動之前，花足夠的時間和精力去思考、去規劃，為團隊的成功奠定堅實的基礎。

02 執行，先完成，再完美

有了清晰的工作打法，接下來便是執行的環節。

在物流行業，執行力的強弱直接關系到企業的運營效率和服務質量。對于新上任的物流領導來說，在執行過程中，要引導團隊成員樹立“先完成，再完美”的理念。

物流工作往往具有時效性要求高、任務繁重的特點。

比如，在運輸環節，需要按照預定的時間將貨物送達客戶手中；在倉儲環節，要及時完成貨物的出入庫操作。

在這種情況下，如果團隊成員過于追求完美，在每一個細節上都反復糾結，就可能導致任務無法按時完成，給企業帶來損失。

因此，領導要鼓勵團隊成員先以最快的速度將任務完成，確保工作的基本進度和質量。

當然，“先完成”并不意味著忽視質量。

在完成任務的基礎上，團隊成員可以對工作進行復盤和總結，分析其中存在的問題和不足之處，然后有針對性地進行改進和優化，逐步追求完美。

以物流配送為例，配送人員可以先按照既定的路線和時間要求將貨物送達客戶，然后根據實際配送過程中的情況，如交通狀況、客戶收貨時間等，對配送路線和時間進行優化，提高配送效率和服務質量。

同時，新領導在執行過程中要注重對團隊成員的監督和指導。及時了解工作進展情況，發現并解決執行過程中出現的問題。

對于表現優秀的團隊成員，要給予及時的肯定和獎勵，激勵他們繼續保持良好的工作狀態；對于遇到困難的成員，要提供必要的支持和幫助，協助他們克服困難，確保任務順利完成。

03 溝通，先解決情緒，再解決問題

在物流團隊的管理中，溝通是至關重要的環節。有效的溝通能夠促進團隊成員之間的協作與配合，提高工作效率，增強團隊凝聚力。

而當團隊內部出現問題或矛盾時，新領導需要遵循“先解決情緒，再解決問題”的溝通原則。

物流工作通常面臨著較大的壓力，團隊成員可能會因為工作任務繁重、客戶投訴等原因而產生負面情緒。

如果領導在溝通時沒有關注到成員的情緒，直接上來就追究責任，或者針對問題進行分析和解決，很容易引發成員的抵觸情緒，導致溝通無法順利進行，問題也得不到有效解決。

因此，當發現團隊成員存在情緒問題時，領導首先要做的是傾聽他們的心聲，給予他們充分的表達機會，讓他們感受到被尊重和理解。

通過傾聽，領導可以了解成員情緒產生的原因，從而更好地安撫他們的情緒。

比如，當一名配送人員因為客戶的不合理投訴而情緒低落時，領導可以先耐心傾聽他的抱怨，對他所遭受的委屈表示同情，然后再引導他正確看待客戶的投訴，幫助他調整心態。

在成員的情緒得到緩解后，領導再與他們一起分析問題產生的原因，共同探討解決方案。

在這個過程中，領導要鼓勵成員積極參與，充分發揮他們的主觀能動性，讓他們感受到自己是團隊問題解決的重要一員。

通過這種方式，不僅能夠有效解決問題，還能夠增強團隊成員的責任感和歸屬感。

寫在最后

物流人晉升為領導，是職業生涯中的一個重要里程碑，但同時也意味著要承擔起更大的責任和挑戰。

在工作規劃方面，要做到“先定打法，再談執行”，通過深入的市場分析和精準的資源評估，為團隊制定清晰、可行的發展戰略和戰術打法，為工作的順利開展提供明確的方向。

在執行過程中，要秉持“先完成，再完美”的理念，在保證工作基本進度和質量的前提下，逐步追求卓越，同時加強對團隊成員的監督和指導，確保任務高效完成。

在溝通協調上，要遵循“先解決情緒，再解決問題”的原則，關注團隊成員的情緒變化，通過傾聽和理解安撫他們的情緒，然后再共同探討問題的解決方案，營造良好的團隊溝通氛圍。

物流人當上領導后，不只是管事，更在管人。做對順序、關注人性，才能真正成為一名高效的管理者。