物流運營專家

工作地點：杭州

職位描述
1. 營銷策略：負責閑魚端內寄件業務的營銷策略，基于不同人群，不同產品的利潤空間、線路價格競爭力等制定營銷計劃提升端內寄件滲透；
2. 服務質量：監控不同服務商、運營區的履約質量達成，提升用戶體驗的同時降低因履約問題造成的訂單流失；
3. 數據分析：收集和分析用戶物流數據，提出優化建議，降低用戶負向反饋；
4. 項目管理：協調內部各方需求，參與物流相關項目的實時和推進，確保項目按時完成；
職位要求
1. 學歷要求：本科及以上學歷，市場營銷、信息技術、物流管理等相關專業優先；
2. 工作經驗：3年以上相關工作經驗，有物流行業經營者優先；
3. 溝通能力：具備良好的溝通能力和客戶服務意識，能夠有效解決客戶問題。

區域用戶渠道運營

工作地點：杭州

職位描述
1、負責淘寶新疆、西藏、內蒙等偏遠地區用戶運營，以GMV增長為目標，深入洞察地區用戶特性，推動增長策略落地
2、挖掘理解分人群消費需求，結合渠道特征數據分析找到提升用戶購買空間，產出分人群的投放優化策略與推動落地，實現地區AAC/MAC/DAC的增長
3、挖掘新疆等偏遠地區渠道資源（如團長、本地KOL、本地媒體、物流公司、商超等），制定渠道合作方案，推動合作方快速接入淘寶生態，完成線上化運營閉環
4、能夠分析當前已有淘寶內渠道用戶行為數據，發現增量空間，針對性設計拉新-留存鏈路
職位要求
1、本科及以上學歷，3年以上渠道運營/用戶增長運營經驗
2、較強的數據分析和挖掘能力，SQL數據處理能力優先，能夠通過數據找到問題與解決方案
3、有較好的橫向協同與推進項目落地能力，自驅力強，有一定的產品運營經驗，能夠和渠道、產品、算法等多方協同
4、較強的C端產品化運營思路，邏輯思維強，能夠通過產品和運營手段驅動用戶增長

商家采購運營-港臺東南亞

工作地點：杭州職位描述

1、 商品開發與采購
負責港臺及東南亞市場的商品開發，挖掘優質供應商資源，引入符合天貓國際定位的特色商品（如美妝、母嬰、食品、快消品等）。
根據市場趨勢和消費者需求，制定商品采購計劃，優化商品結構。
協調供應商談判，確保價格、質量、交貨周期等符合平臺要求。
2、 市場分析與策略制定
深度分析港臺及東南亞市場趨勢、競爭對手及消費者行為，制定商品選品策略建議。
跟蹤商品銷售數據，定期復盤并調整采購策略，提升商品轉化率及復購率。
3、行業運營
有行業運營策略制定與落地能力，包括品類規劃、用戶增長、商家生態建設；
能通過有效的數據分析，明確品類、商家、貨品用戶增長機會，制定有效策略，并高效落地；
4、全球直郵全鏈路履約管理
負責商家履約全鏈路運營，協同供應鏈部門完成清關效率優化、末端配送體驗提升等； 
協同供應鏈及技術團隊優化直郵流程節點，建立數據監控體系，提升客戶體驗與資源利用率。
優化逆向物流解決方案（退換貨、維修、逆向清關等），降低逆向成本并提升客戶滿意度；
優化商家服務體系標準，推動商家逆向售后能力提升，確保跨境消費體驗閉環；  
5、 正品保障與假貨治理
協同制定跨境商品全生命周期風控策略，構建假貨識別、攔截、追溯的治理機制；  
聯動法務、品控、數據團隊，完善商家準入審核、在架商品抽檢、消費者投訴處理流程；  
獨立處理假貨投訴事件，推動系統化防偽策略落地，降低平臺假貨風險。
職位要求
1、 經驗要求：本科及以上學歷，5年以上電商平臺運營、跨境行業或供應鏈管理經驗，熟悉港臺/東南亞市場特性及跨境政策；
2、語言要求：英語可作為工作語言，粵語/東南亞小語種能力優先。

簡歷投遞：https://talent.taotian.com/off-campus/position-list?lang=zh&search=