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拼多多 | 關務運營(HScode歸類)、服務策略與體驗運營、商品合規(guī)運營 (跨境業(yè)務)

[羅戈導讀]跨境電商平臺招聘關務運營、服務策略與體驗運營及商品合規(guī)運營崗位,要求具備相關電商經驗、良好英語能力及跨部門協(xié)作能力,簡歷投遞至hr@pddglobalhr.com。

關務運營(HScode歸類)

崗位職責

1、統(tǒng)籌并完善商品發(fā)布與銷售的合規(guī)規(guī)則,確保規(guī)則覆蓋商品的全生命周期,從準入到銷售均符合平臺及監(jiān)管要求;

2、基于商品準入合規(guī)資質審核中的實際問題,優(yōu)化商品合規(guī)規(guī)則,推動業(yè)務標準化、流程化和產品化;

3、關注全球商品合規(guī)政策變化,定期優(yōu)化平臺治理規(guī)則,適應不斷變化的國際法規(guī)和監(jiān)管要求,解決商家在合規(guī)經營中遇到的問題,助力商家合規(guī)運營;

4、與相關業(yè)務團隊協(xié)作,通過治理機制的持續(xù)優(yōu)化,保障平臺商品合規(guī)性,實現(xiàn)平臺生態(tài)的良性發(fā)展。

任職要求

1、本科及以上學歷,英語水平良好,擁有豐富的電商行業(yè)治理經驗;

2、熟悉海外商品準入、銷售、合規(guī)管理的全鏈路規(guī)則,了解電商業(yè)務全流程;

3、擅長跨部門溝通與協(xié)作,能夠推動跨團隊合作以實現(xiàn)合規(guī)目標;

4、具備獨立解決問題的能力,能夠在快速變化的環(huán)境中高效完成目標。

服務策略與體驗運營

崗位職責

1、對用戶滿意度等指標負責,洞察全鏈路用戶體驗的痛點,多視角多維度分析用戶行為數(shù)據(jù),并系統(tǒng)化進行服務策略部署和體驗設計;

2、對接海外各語種業(yè)務交付團隊,基于交付團隊輸出的業(yè)務數(shù)據(jù)分析報告和VOC,優(yōu)化各個模塊承接流程;

3、聯(lián)動產品、研發(fā)、供應商管理等協(xié)同團隊,搭建運營體系,推動問題認領優(yōu)化落地,為規(guī)則流程的系統(tǒng)化、產品化、全面化提供保障,保證各個模塊品質輸出的穩(wěn)定;

4、根據(jù)不同國家站點情況,設計差異化的服務體驗策略,構建多語言的服務體系。

任職要求

1、本科及以上學歷,英語六級,有3年以上大型互聯(lián)網(wǎng)公司或跨境平臺體驗運營相關經驗;

2、良好的邏輯分析和判斷能力,優(yōu)秀的執(zhí)行力,抗壓求勝,具備用戶體驗思維;

3 、項目管理、數(shù)據(jù)分析相關專業(yè),有海外生活經驗優(yōu)先。

商品合規(guī)運營 (跨境業(yè)務)

崗位職責

1、統(tǒng)籌并完善商品發(fā)布與銷售的合規(guī)規(guī)則,確保規(guī)則覆蓋商品的全生命周期,從準入到銷售均符合平臺及監(jiān)管要求;

2、基于商品準入合規(guī)資質審核中的實際問題,優(yōu)化商品合規(guī)規(guī)則,推動業(yè)務標準化、流程化和產品化;

3、關注全球商品合規(guī)政策變化,定期優(yōu)化平臺治理規(guī)則,適應不斷變化的國際法規(guī)和監(jiān)管要求,解決商家在合規(guī)經營中遇到的問題,助力商家合規(guī)運營;

4、與相關業(yè)務團隊協(xié)作,通過治理機制的持續(xù)優(yōu)化,保障平臺商品合規(guī)性,實現(xiàn)平臺生態(tài)的良性發(fā)展。

任職要求

1、本科及以上學歷,英語水平良好,擁有豐富的電商行業(yè)治理經驗;

2、熟悉海外商品準入、銷售、合規(guī)管理的全鏈路規(guī)則,了解電商業(yè)務全流程;

3、擅長跨部門溝通與協(xié)作,能夠推動跨團隊合作以實現(xiàn)合規(guī)目標;

4、具備獨立解決問題的能力,能夠在快速變化的環(huán)境中高效完成目標。

簡歷投遞:hr@pddglobalhr.com

郵件/簡歷命名格式:【官網(wǎng)】崗位 - 姓名

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