[羅戈導讀]抖音電商將于2025年4月24日12時下線“音需達服務”，商家需提前做好調整，已綁定商品將不再展示“送貨上門”標識。
近日獲悉，抖音電商發布“音需達服務”下線通告，自 2025 年 4 月 24 日 12 時起，抖店后臺的“音需達服務”將徹底下線。
屆時，音需達服務頁面將不再支持商家新增或綁定、修改商品，且對已綁定音需達服務模版的商品，也不再對消費者展示“送貨上門”標識，并且不會產生新的音需達訂單。
不過，在2025年4月24日12:00服務關閉前產生的音需達訂單，商家仍需使用5大音需達合作快遞（中通、圓通、申通、京東、順豐）進行履約。如消費者投訴快遞未按需上門且投訴成立，消費者仍能享有未上門賠付，約10元/單。
據平臺消息，“音需達”服務下線后，商家如需繼續給消費者提供送貨上門服務，可線下咨詢發貨快遞是否能給消費者提供上門服務。
此前，抖音電商音需達服務已成功接入中通快遞、圓通快遞、韻達快遞、順豐速運、京東物流等多個物流服務商，成功覆蓋超200座城市。訂購音需達服務后，商家通過抖音電商電子面單發貨，即可啟用該服務，快遞商執行送貨上門指令。
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