泛鼎國際集團是一家為海內(nèi)外跨境電商提供全方位綜合服務(wù)的供應(yīng)鏈管理集團,包括:跨境物流進出口業(yè)務(wù)、海外倉倉儲/增值服務(wù)、FBA 頭程/轉(zhuǎn)倉業(yè)務(wù)、 跨境供應(yīng)鏈流通服務(wù),如海外代采、分銷、電商代運營、電商培訓(xùn)、供應(yīng)鏈金融等。
集團自2013年創(chuàng)立以來始終著眼于跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展大趨勢,致力于以信息技術(shù)為驅(qū)動、海外倉為基礎(chǔ)、跨境物流為紐帶的全球?qū)俚鼗瘮?shù)智服貿(mào)平臺。在北美、歐洲、大洋洲以及亞洲等地區(qū)擁有20多家海外控股子公司,62個自營海外倉,總面積超過45萬平方米,業(yè)務(wù)觸達100多個國家,對接300多家海內(nèi)外平臺。
職位描述:
1.客戶需求對接:與客戶保持密切聯(lián)系,深入了解客戶需求,準(zhǔn)確無誤地將客戶需求傳達給內(nèi)部團隊。協(xié)調(diào)各部門之間的合作,確保客戶需求得到及時、有效的滿足。
2.客戶關(guān)系維護:定期與客戶進行溝通,了解客戶對服務(wù)的滿意度,收集客戶意見和建議,及時反饋給相關(guān)部門,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升客戶滿意度。
3.WMS系統(tǒng)管理:熟練使用WMS系統(tǒng),準(zhǔn)確錄入客戶訂單信息,實時監(jiān)控庫存狀況,確保庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。定期與客戶進行對賬,核實賬單數(shù)據(jù),確保雙方賬目一致。
4.財務(wù)管理與回款跟進:負(fù)責(zé)跟蹤客戶的賬單回款情況,與客戶保持良好的溝通,及時了解客戶的付款計劃和進度。在必要時,協(xié)助財務(wù)部門解決回款問題,確保回款進度順利。
5.市場信息收集:關(guān)注行業(yè)動態(tài),收集市場信息,了解競爭對手的服務(wù)特點和優(yōu)勢,為公司制定相應(yīng)的市場策略提供參考。
6.團隊協(xié)作與培訓(xùn):積極參與團隊活動,與同事保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系。在必要時,為新員工提供培訓(xùn)和指導(dǎo),幫助他們更快地融入團隊。
職位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,具有2年以上國際物流或海外倉相關(guān)工作經(jīng)驗;
2.英語四級或以上水平,能夠閱讀理解日常英文郵件及資料;
3.具備良好的溝通表達能力,性格樂觀開朗,善于團隊合作,具備較強的保密意識;
4.工作勤奮好學(xué),踏實肯干,態(tài)度認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),具有較強的責(zé)任心。
薪酬福利:
1.薪資結(jié)構(gòu):基本薪資+餐補+年終績效,績優(yōu)人員可提前轉(zhuǎn)正,每年一次調(diào)薪機會;
2.社會保險:入職即統(tǒng)一購買社保五險一金;
3.休閑娛樂:定期組織各種文娛活動,每日現(xiàn)磨咖啡及下午茶等;
4.電腦補貼:為員工提供10000元以內(nèi)的筆記本電腦購置補貼,按月隨工資發(fā)放;
5.工作時間:周一至周五,雙休,早9晚6。
王女士nicolewang.hz@panexwd.com,18657118719
辦公地點:杭州余杭浙江海外高層次人才創(chuàng)新園
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