目前，传化智联正探索AI在无人货运、园区运营、客户服务等场景的深度应用，通过智能工具提升客户体验与平台粘性，推动物流行业智能化与成本优化。
"企业在权衡是否投资物流科技时，应从三个关键要素进行考量：一是客户体验是否越来越好；二是资产回报率是否越来越高；三是人效是否越来越高。"
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